Sprawdź co zawiera kurs

Polityka prywatności i Regulamin strony

Polityka prywatności firmy Etna W&W Sp. z o.o. na stronie www.etnakurs.pl

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (w skrócie RODO) i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (często znane jako “GDPR” lub “RODO”). W związku z tym jako mamy obowiązek przedstawić Ci w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe, jak je zabezpieczamy oraz czy są bezpieczne. Jest istotne, że w dużej mierze decydujesz samodzielnie o tym, jakie dane chcesz podać i czy chcesz to robić.

Administrator Twoich danych osobowych

Etna W&W Sp. z o.o.
ul. Poli Gojawiczyńskiej 9/3
44-109 Gliwice

Mail: etnaeko@gmail.com

Zbieranie danych osobowych

Firma Etna W&W Sp. z o.o. na stronie www.etnakurs.pl  zbiera dane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów, przetwarza je zgodnie z prawem i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbieranie jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane.

Firma Etna W&W Sp. z o.o. na stronie www.etnakurs.pl  nie przetwarza szczególnych kategorii danych. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich i w tym zakresie stosujemy organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa na wysokim poziomie. Firma Etna W&W Sp. z o.o. nie udostępnia danych żadnym nieuprawnionym do tego podmiotom, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

Firma Etna W&W Sp. z o.o. na stronie www.etnakurs.pl zbiera następujące dane osobowe użytkowników, o ile ci zdecydowali się na ich podanie np. w formularzu kontaktowym lub podczas rejestracji: imię, nazwisko, adres e-mail oraz adres IP. Dane te zbierane i przetwarzane są w celu umożliwienia wielokrotnego kontaktu z użytkownikiem, który z własnej woli wysyła do Firmy Etna W&W Sp. z o.o. wiadomość np. za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Przetwarzanie adresu IP ma miejsce dla celów bezpieczeństwa oraz w celu wyeliminowania ewentualnych nadużyć (Uzasadniony interes prawny administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)). Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne: nie będą wykorzystywane do mailingu o ile nie wyrazisz na to zgody lub wydawane osobom postronnym, z wyjątkiem organów ścigania lub innych przewidzianych prawem sytuacji, w których Firma Etna W&W Sp. z o.o. jest zmuszone wydać dane osobowe.

Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane na stronie www.etnakurs.pl  będą przetwarzane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną przez www.etnakurs.pl, w szczególności w celu komunikowania się z nami za pośrednictwem poczty e-mail. Za Twoją zgodą dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych: w tym na profilowanie i w celach analitycznych, jak również do wykorzystywania plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania i wyświetlania witryny.

Ponadto, Twoje dane mogą być także przetwarzane w celu wykrywania botów i nadużyć oraz pomiarów statystycznych i udoskonalenia usług Firmy Etna W&W Sp. z o.o..

Podstawy przetwarzania danych osobowych

W przypadku przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem przez użytkowników z www.etnakurs.pl  możemy mieć do czynienia z różnymi rodzajami podstaw prawnych przetwarzania, w zależności od kategorii danych osobowych, które przetwarzamy i celu przetwarzania. Dane przetwarzamy między innymi:

– podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych jest warsza dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych, w tym na profilowanie (art. 6 ust. 1 lit a RODO).
– w celu wykrywania nadużyć oraz pomiarów statystycznych, i udoskonalenia usług Firmy Etna Wojciech Waśkiewicz.  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora);
– dane osobowe osób, które korzystają ze szkoleń, strategii, audytów i wypełniają w tym celu formularz internetowy przetwarzamy, ponieważ jest to niezbędne dla celu wykonania umowy (6 ust. 1 lit. b RODO);
– niekiedy przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania pewnych danych osobowych dla celów podatkowych i rachunkowych (6 ust. 1 lit. c RODO);

Prosimy o niepodawanie za pośrednictwem stron internetowych oraz poczty elektronicznej informacji ze szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak informacje o rasie czy pochodzeniu etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub filozoficznych, przynależności do związków zawodowych, informacje dotyczące zdrowia fizycznego lub psychicznego, dane genetyczne, dane biometryczne, informacje o życiu seksualnym czy orientacji seksualnej oraz przeszłości kryminalnej). W przypadku podania takich informacji z jakiegokolwiek powodu, będzie to oznaczać wyraźną zgodę na zbieranie przez Firmę Etna W&W Sp. z o.o.  i wykorzystywanie takich informacji w sposób określony w niniejszym dokumencie lub określony w miejscu, gdzie informacje te zostały ujawnione.

Jednocześnie informujemy, że „Zgoda” w rozumieniu RODO to dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych. RODO posługuje się pojęciem „okazania woli”, takie określenie ma kluczowe znaczenie, zwłaszcza w kontekście motywu 32 preambuły RODO, gdzie wskazano że zgoda może polegać na : (1) zaznaczeniu okienka wyboru podczas przeglądania strony internetowej, (2) wybraniu przyciski “wyrażam zgodę” w stosownym miejscu komunikatu prezentującego wstępne założenia polityki cookies i polityki prywatności; (4) na wyborze ustawień technicznych przeglądarki internetowej, a także na (5)innym oświadczeniu lub zachowaniu, które w danym kontekście jasno wskazuje, że osoba, której dane dotyczą, zaakceptowała zaproponowane przetwarzanie jej danych osobowych. W związku z powyższym, kiedy dobrowolnie podajesz na łamach serwisu lub w korespondencji swoje dane osobowe na przykład w formie zapytania wysłanego za pomocą poczty elektronicznej, uzyskujemy Twoją zgodę na przetwarzanie podanych nam danych osobowych.

Czas przetwarzania danych osobowych

Czas, przez jaki możemy przetwarzać wasze dane osobowe, jest uzależniony od podstawy prawnej stanowiącej legalną przesłankę przetwarzania danych osobowych. Nie będziemy przetwarzali danych osobowych dłużej, niż wynika to z podstawy prawnej:

będziemy przetwarzali dane do momentu wycofania zgody przez użytkownika w przypadku przetwarzania danych, które takiej zgody wymagają; jeżeli Firma Etna W&W Sp. z o.o.,  przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych (np. statystyki), okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu przetwarzaniu – oczywiście tylko w takich sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami przysługuje; jeżeli przetwarzanie danych osobowych wymuszone jest przez obowiązujące przepisy prawa, okresy przetwarzania danych w tym celu określają te przepisy.

Komu udostępniamy dane osobowe?

Aby móc w sposób wydajny i efektywny prowadzić działalność gospodarczą, musimy udostępniać dane osobowe w celu niezbędnym do realizacji pewnych usług, podmiotom współpracującym z nami od strony administracyjnej (np. księgowość), technologicznej (np. Google, Facebook), czy usługowej. Każdy z tych podmiotów otrzymuje tylko tyle danych osobowych, ile jest mu niezbędne do realizacji danej usługi.

Współpracujemy z podmiotami, które stosują aktualne, dostosowane do RODO zasady przetwarzania danych osobowych, spełniając kryterium tzw. Zaufanych Partnerów. Część danych osobowych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, co jest podyktowane zlokalizowaniem centrów przetwarzania danych tych firm, jednakże zawsze zgodnie z unijną zasadą przekazywania danych osobowych z Unii Europejskiej do Stanów Zjednoczonych w oparciu o tzw. standard Privacy Shield.

Choć Firma Etna W&W Sp. z o.o. zbiera dane różnego rodzaju, ich udostępnianie podmiotom zewnętrznym nie ma charakteru kompleksowego, a odnosi się do umotywowanego konkretnym celem zakresu danych.

Płatności na stronie

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro

Czas przetworzenia płatności może trać nawet 30 min lub więcej.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Twoje Prawa

Pamiętaj, że Firmie Etna Etna W&W Sp. z o.o. zależy abyście podczas korzystania z platformy www.etnakurs.pl, czuli się bezpieczni i chronieni. W każdej chwili możesz poruszyć z nami temat swoich danych osobowych wykorzystywanych w serwisie, kontaktując się z Firmą Etna W&W Sp. z o.o.  za pośrednictwem adresu e-mail etnaeko@gmail.com

Przysługuje Ci:

prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
prawo do usunięcia Twoich danych (“prawo do bycia zapomnianym”)
prawo do sprostowania Twoich danych
prawo do ograniczenia przetwarzania danych
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Pliki Cookies (ciasteczka)

Firma Etna W&W Sp. z o.o.  na stronie www.etnakurs.pl  wykorzystuje pliki cookies własne oraz należące do zewnętrznych podmiotów (np. Google) zgodnie z dyspozycją ustawy Prawo telekomunikacyjne z dn. 16 lipca 2004 roku. Firma Etna W&W Sp. z o.o. używa informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych (rzadziej reklamowych) oraz w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami dostawcy usług, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi Internetu, takim jak na przykład przeglądarka Google Chrome, można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z www.etnakurs.pl bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.

Ma to miejsce stosunkowo rzadko, gdyż nie jest to typowa praktyka, ale nasi Zaufani Partnerzy mogą korzystać z targetowania i profilowania, czyli zautomatyzowanego sposobu przetwarzania danych osobowych w celu monitorowania preferencji, zainteresowań, lokalizacji, zachowania naszych czytelników do celów reklamowych (np. Google, Facebook). Z powyższych powodów Firma Etna W&W Sp. z o.o. prosi Cię o zaakceptowanie polityki cookies podczas pierwszego wejścia na stronę internetową www.etnakurs.pl. Akceptacja polityki cookies jest ze względów natury technologicznej warunkiem koniecznym do pełnego korzystania z serwisu. Alternatywą jest samodzielnie skonfigurowanie ciasteczek w ustawieniach przeglądarki.

Regulamin Sklepu internetowego na stronie www.etnakurs.pl

I. Informacje ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adreses www.etnakurs.pl jest Etna W&W Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Poli Gojawiczyńskiej 9/3, 44-109 Gliwice, wpisana do KRS, NIP: 9691670014, REGON: 540894545.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: etna.ww@gmail.com oraz pod numerem telefonu: 514-373-892.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu www.etnakurs.pl, w szczególności składania zamówień, płatności, realizacji zamówień, zwrotów oraz reklamacji.
  4. Sklep prowadzony jest w języku polskim. Umowy zawierane są w języku polskim, a ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

II. Zakres usług

  1. Sklep internetowy oferuje dostęp do szkoleń online z zakresu instalacji hydraulicznych, grzewczych oraz pokrewnych.
  2. Każdy produkt (szkolenie) posiada opis zawierający:
    • nazwę usługi,
    • szczegółowy opis zakresu szkolenia,
    • nazwę prowadzącego,
    • cenę brutto (zawierającą podatek VAT),

III. Warunki zawierania umów

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas składania zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu weryfikacji poprawności danych oraz potwierdzenia zamówienia.

IV. Formy płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  2. Dostępne formy płatności:
    • Karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
  3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  4. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

V. Realizacja zamówień

  1. Dostęp do zakupionych szkoleń online jest realizowany niezwłocznie po otrzymaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
  2. Szkolenia udostępniane są na platformie www.etnakurs.pl w postaci materiałów wideo.
  3. Klient uzyskuje dostęp do materiałów szkoleniowych poprzez indywidualne konto utworzone na platformie.

VI. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: etna.ww@gmial.com
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Klient uzyskał dostęp do pełnych materiałów cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia, za jego wyraźną zgodą.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

VII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu oraz zakupionych usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: etnaeko@gmail.com.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
  3. Klient ma prawo do rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaoferować Klientowi dostęp do materiałów alternatywnych lub zwrot części lub całości opłaty.

VIII. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest Etna W&W Sp. z o.o., z siedzibą w Gliwicach, przy ul. Poli Gojawiczyńskiej 9/3.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.
  4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani drogą mailową oraz poprzez zamieszczenie nowej treści regulaminu na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin dostępny jest w sposób ciągły na stronie internetowej www.etnakurs.pl.

Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie z dniem upublicznienia strony www.etnakurs.pl  czyli od 28.11.2022 r.